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FAQ

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タイトル .已经汇款了可是还是无法确认
作成者 SECRETBABIE (ip:)
  • 作成日 16.11.12
  • おすすめ おすすめ
  • 照会数 42
評点 0点
确认汇款需等到汇款人信息及银行,金额一致后才可进行


没有收到确认汇款信息的情况

首先登陆后在网页上端‘订货/配送查询’栏里确认我的订单信息

确认结款/商品准备中/配送中等状态的话说明已经结算完



已经汇完款可还不是确认结款/商品准备中/配送中等状态的话

在网页左侧菜单中点击‘未确认汇款’

在未确认汇款名单找出自己的信息,在公告栏上咨询


已经汇款可还是不在确认汇款及未确认汇款名单中的情况,请及时联系工作人员

并且如果是用‘secret芭比’‘运费’等名义汇款的情况

不能确认汇款信息,所以请务必正确填写汇款者名字。

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