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FAQ

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タイトル 有没有不能退换或者交换的商品?
作成者 SECRETBABIE (ip:)
  • 作成日 16.11.12
  • おすすめ おすすめ
  • 照会数 24
評点 0点

以下情况不能退货( 依据电子商务消费者保护法律)


º 不接受退货,单方面发送的商品(会再次退回)
º 已穿过的、洗过的、过了退货期限的(收到商品7日内方的申请)

º 企划展/优惠商品(在相关页面会事先公告不能退货的部分)
º 顾客量身定做的商品(商品页面会将相关部分公告出来)

º 故意破害的,不合格商品



最近故意破坏商品后退后的例子越来越多,

配送商品时我们会随机检查商品出库状态以照片等形式记录并保管

故意毁损使财物价值减少的情况,不发生销售者的民事赔偿义务,
不能退货、交换希望顾客参考这一点。




전자상거래소비자보호법

5.
청약의 철회 및 효과
. 소비자의 청약철회제한
거래의 안전을 위해 다음의 경우에는 소비자가 변심을 이유로 통신판매업자의 의사에 반하여
청약철회 등을 할 수 없음(법 제17조제2).
②~④의 경우 견본품을 제공하거나 그러한 사실을 표시한 경우로 한정함(법 제17조제6)

소비자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우.
다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외한다.
소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어
소비자의 사전 동의를 얻은경우

빨간글씨 법내용은 번역하시마세용

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